Как пользователи находят необходимые им сайты

Как пользователи находят необходимые им сайты

Ежегодно компания Forrester Research публикует подробный отчет о том, как потребители находят веб-сайты.

Результаты всегда очень интересны, так как из года в год предпочтения между поколениями и популярность различных методов поиска меняются.

В 2017 году 54% опрошенных нашли необходимые им сайты через естественные результаты поиска, по сравнению с 50% в 2016 году. Социальные сети заняли второе место по популярности: в 2017 году 32% респондентов воспользовалось ими, по сравнению с 25% в 2016 и 18% в 2015 году. Ссылки оказались третьим источником нахождения необходимых сайтов - 28% опрошенных говорят, что они нашли сайты по ссылкам на других сайтах, по сравнению с 31% в прошлом году.

Особое внимание на результаты отчёта следует обратить маркетологам, занимающимся оплачиваемым поиском: всего 18% опрошенных заявили, что они использовали для поиска сайтов рекламу. На самом деле этот показатель повысился по сравнению с 2017 г., когда оплачиваемый поиск был наименее популярным способом поиска сайтов - лишь 8% пользователей использовали его.

Компания Forrester провела опрос среди 33.000 интернет-пользователей старше 18 лет в США и Канаде. При опросе допускалось несколько вариантов ответа.

Разница между поколениями при поиске необходимых сайтов

Неудивительно, что исследование показало разницу между различными поколениями при поиске нужных веб-сайтов. В то время как естественные результаты поиска были заметно предпочтительнее для всех поколений, социальные сети заняли второе по популярности место у более молодого поколения: 50% из поколения Z (от 18 до 23 лет) и 43% из поколения Y (от 24 до 32 лет). И только 22% пользователей в возрасте от 57 до 67лет и 19% в возрасте от 68 и старше использовали социальные сети для нахождения веб-сайтов.

Напротив, пожилые люди больше полагались на традиционные СМИ, такие как телевидение и газеты, чем молодое поколение. В использовании ссылок и рекламы в результатах внутреннего поиска между поколениями были продемонстрированы незначительные различия.


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru