Социальные медиа в школе

Социальные медиа в школе

Использование социальных медиа быстро стало жизненно важной необходимостью для предпринимателей и организаций, и многие школы так же следуют этому примеру. Становится понятно, что цифровые и социальные медиа играют важную роль и являются эффективными методами коммуникации, как для учеников, так и для их родителей.

Польза от социальных медиа

Наряду со школами, включавшими социальные медиа в свои стратегии коммуникации, есть так же школы, которые более осторожны в плане их использования. Это подчёркивает тот факт, что некоторые люди, работающие в школах, не осознают возможные риски и преимущества от использования социальных медиа и у них отсутствует понимание о том, как начать.

Использование социальных медиа может быть полезным для того, чтобы:

Сделать школу более известной

Эффективно общаться с учениками и родителями в режиме реального времени

Делиться положительными новостями о школе и об учениках

Сделать из сотрудников школы руководителей с экспертным мнением

Предоставить хорошую службу поддержки для клиентов, чтобы улучшить опыт использования

Не расстраивайтесь: негативные комментарии – это хорошо.

По результатам анкетирования стало ясно, что люди боятся плохих отзывов, поэтому не хотят использовать социальные медиа. Но недостатки можно превратить в достоинства: негативные отзывы на самом деле предоставляют хорошие возможности, если подойти к ним должным образом. Всегда есть люди, которые на что-то жалуются, особенно если это касается школ. А это значит, что всегда будут негативные отзывы – особенно в интернете. Если комментариев не будет на сайте, то они будут на Facebook или Twitter. Предоставляя людям возможность комментирования на веб-сайте школы, школа сможет первой узнать и ответить на них, тем самым взяв ситуацию под контроль, прежде чем комментарии поймут неправильно.

Это законно?

Многие школы так же переживают о соответствие правовым нормам использования социальных медиа – насчёт использования фотографий и видео с детьми; школы нужно ввести в курс дела, успокоив их тем, что они действуют в рамках закона и что уже имеются инструкции по наработанным методам. Школам, как и другим организациям, нужно создать нормативы по социальным медиа, чтобы у сотрудников было ясное руководство. Основы по обучению социальным медиа для сотрудников обеспечат вовлеченность персонала в маркетинг социальных медиа.

Свод правил

Школам нужен свод правил по социальным медиа для персонала и учеников, чтобы все были полностью проинформированы о том, что приемлемо, а что нет. Сотрудников так же нужно будет снабдить руководством по использованию платформ социальных медиа, как для личных, так и для профессиональных нужд.

Работа с социальными медиа: слушай – измеряй – следи

Измеряем успехи социального медиа маркетинга


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru