BITEL : Вопросы и ответы

BITEL : Вопросы и ответы

Снимается ли абонентская плата в случаях, когда абонент находится на паузе?

Когда абонент находится в статусе «Приостановлен» («Пауза») или «Блокирован», абонплата не снимается.

Как активировать услугу "Вам звонили"?

Номер активации услуги - *301#1# . Через несколько секунд Вы получите уведомление об успешности активации услуги. Номер деактивации услуги - *301#0# .

Услуга «Вам звонили» позволяет абонентам BITEL получить информацию обо всех пропущенных звонках в случае, если телефон абонента на момент звонка был выключен или находился вне зоны обслуживания. Абонент должен быть в активном режиме и иметь на своем балансе единицы.

Не могу отправить SMS. Какие могут быть причины?

1. Услуга SMS-сообщений включается автоматически через 4 часа после активации SIM-карты или карты загрузки, поэтому если абонент пытается отправить SMS-сообщение сразу после активации карты он этого сделать не сможет. Если необходимо срочно подключить услугу SMS-сообщения, Вам необходимо позвонить в Call-центр и сообщить об этом оператору.2. Возможно на балансе абонента не хватает единиц для отправки SMS-сообщения или его номер находиться в полуактивном режиме или режиме ожидания.3. Не прописан или неверно прописан номер сервис–центра +996502588800 (даже если прописан корректно, необходимо удалить всё и заново прописать номер).4. Необходимо проверить формат SMS-сообщения в телефоне (текст или SMS-сообщение).5. Проверить в настройках, через какой канал отправляется SMS: - отправка SMS через GPRS - отправка SMS через GSM Необходимо выбрать: отправка SMS через GSM.6. Возможно, услуга не прописана в техническом отделе компании Sky Mobile (в этом случае оператор Call-центра оформляет жалобу абонента).

Как подключиться к WAP?

Для активации услуги WAP Вам необходимо отправить USSD-запрос на номер *181#2# . В ответ придет уведомление с подтверждением подключения данной услуги. Возможно, что при подключении придет ответ, что услугу не возможно активировать, либо не выполнено. В таком случае абоненту необходимо сначала деактивировать услугу, т. е. набрать *182 #2# , затем вновь активировать. Активировать и деактивировать услугу можно в неограниченном количестве и бесплатно.

Как подключиться к MMS?

Для активации услуги MMS Вам необходимо отправить USSD - запрос на номер *181#1#. В ответ придeт уведомление с подтверждением подключения данной услуги. Возможно, что при подключении Вам придет ответ, что услугу невозможно активировать, либо “не выполнено”. В таком случае Вам необходимо сначала деактивировать услугу, т. е. набрать *182#1#, затем вновь активировать.


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru