Правила Apple Store, помогут online-магазинам

Правила Apple Store, помогут online-магазинам

Сегодня интернет-магазины предлагают практически любой вид товара, причем обычные точки продажи постепенно становятся нерентабельными. Но в случае Apple ситуация отнюдь не такая, то есть данная компания продолжает увеличивать количество своих физических магазинов.

Любой магазин, независимо от ассортимента, должен иметь некоторый устав, касающийся работы продавцов, оформления витрины и прайс-листа. Даже если вы хотите купить офисные стулья в интернет-магазине, наверняка вам больше понравится функциональный сайт, где мебель детально описаны, а процедура заказа и доставки максимально проста.

В результате собственных исследований журналист издания The next web, Том Вентворт, отметил 5 основных правил, которых придерживаются все Apple Store. Любому покупателю нужно предоставлять возможность осмотреть и опробовать изделие. Каждый Apple Store предлагает огромное количество гаджетов, но при этом найти интересующий вариант не представляет особой сложности. Клиент может изучать характеристики девайса и применять его в деле, а также включать любое устройство, так как все они заряжены и держатся в рабочем состоянии.

Кроме того они несут в себе демо-версии других приложений. Таким же образом должны организовать свою работу владельцы online-магазинов. О товаре должна быть полная и доступная информация, что поможет пользователям легко найти нужный контент.

Очереди и долгие ожидания в момент оплаты не приемлемы. Операция по оплате должна осуществляться в режиме реального времени, online-магазины тоже должны так организовывать свою работу. К сожалению, сегодня оплата товара является долгим процессом.

Между покупателем и сотрудниками компании должно быть активное взаимодействие. Это может быть в виде бесплатных консультаций, которые устраиваются компанией. Если точно так же будут работать online-магазины, то их прибыль значительно увеличится. Один клик мышью – и пользователь должен получать помощь соответствующего специалиста.

Для Apple Store характерна чистота, благоустроенность, четкое обозначение и расположение всех изделий. Что касается дизайна online-магазинов, то они должны заманивать покупателей своей лаконичностью. Кроме отображения товара и его описания ничего не должно отвлекать внимание покупателя.

Обязательным условием выступают легкость покупки продукции и наличие дополнительных услуг.


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru