Кадровое агентство, кадровый треугольник

Кадровое агентство, кадровый треугольник

В настоящее время очень актуальный вопрос поиска работы. Большинство вакансий, существующих в интернете, предоставлены кадровыми агентствами. Конечно, есть немало вакансий непосредственно от прямых работодателей-компаний. Мы постараемся раскрыть (с точки зрения соискателя) как взаимоотношения работника - работодателя, так и взаимоотношения работник-агентство-работодатель. Негативное отношение к работе кадровых агентств существует давно. Мы нисколько не умоляем "достоинства" некоторых из них; да, зачастую сами кадровые агентства портят свой имидж. Только давайте не забывать о том, что обычно соискатель, не задумываясь, обобщает все фирмы, работающие в сфере подбора персонала, к кадровым агентствам. Хотя, как мы рассматриваем в последней главе этой статьи, многие из них не подходят под описание классических рекрутинговых компаний. Рассмотрим основные так называемые претензии к кадровым агентствам:1. Рекрутеры компании зачастую не владеют полной информацией по вакансии, предлагаемой кандидатам;2. Сотрудники агентств приглашают на собеседование соискателей, не имея достаточно четких требований к кандидатам, а, соответственно, большинство приглашенных не будут отправлены непосредственно к работодателю;3. Рекрутеры оценивают не по профессиональным навыкам и умениям соискателей, а опираясь только лишь на внешний вид или же на свои сугубо личные впечатления. Так же выбор того или иного кандидата происходит под влиянием настроения сотрудника агентства, и не рассматриваются сами знания человека;4. В кадровых агентствах необходимо заполнять анкеты, в которых много лишней информации, часто эта информация является еще и "слишком" личной. Требуют оставлять не только паспортные данные, но и адрес прописки, а так же всю информацию о ближайших родственниках;5. Устраивают конкурсы, приглашая на одну вакансию не менее 5-10 кандидатов;6. В кадровых агентствах ставят нормы по приглашенным кандидатам. Т. е. не имея реальной вакансии, в рекрутинговых компаниях приглашают людей только лишь "для галочки";7. И просто - поездка в кадровые агентства это лишняя трата времени. Теперь, когда мы озвучили основные "претензии" к работе кадровых агентств, давайте каждый пункт из данного списка рассмотрим подробнее. Где-то, возможно, мы займем оправдательную позицию, а где-то даже встанем на сторону соискателей, т. е. обвинения.1. С первым пунктом достаточно все просто. Конечно, полнота владения информацией по вакансии зависит о самого рекрутера. Именно он обязан уточнять все детали у работодателя, интересоваться условиями работы. Зачастую, работники кадровых агентств пренебрегают своими прямыми обязанностями, они общаются с работодателем формально, не задумываясь о том, что для работников важно не только знать уровень з\платы или месторасположение офиса, но и очные обязанности (с учетом специфики конкретной фирмы), коллектив, личность будущего руководителя и т. д. Лишь когда рекрутер работает с вакансией с полной самоотдачей, когда он заинтересован не только в получении прибыли, но и в непосредственной работе с компанией и претендентами, только тогда можно с уверенностью сказать, что информация, полученная от такого сотрудника агентства, будет исчерпывающей. Но не надо забывать, что отношение к работе (да и сами методы работы) в первую очередь зависят от руководителя. Поэтому ключевая роль в квалифицированной работе над вакансией принадлежит вовсе не сотруднику агентства. Важнейшую роль играет руководитель отдела и, конечно, сам директор агентства. А вот как они построят работу с компаниями-заказчиками, какие внедрят методы работы с соискателями, так и будут действовать их подчиненные-рекрутеры.2. И здесь, так же как и в первом вопросе, в первую очередь все зависит от самого рекрутера. Но мы уже в первом пункте рассмотрели подробно отношение сотрудника агентства к его работе и как оно влияет на работу над вакансией. Правда, хотелось бы учесть еще и тот факт, что в ряде агентств существует деление отделов на клиентские и отдел подбора персонала, поэтому, возможно, тот сотрудник, с которым общается непосредственно претендент, и не имел возможности узнать все детали по вакансии.3. Да. Это проблема существует. Но, согласитесь, ведь в жизни любой человек оценивает в первую очередь по внешним данным, и лишь потом, узнав индивидуальные качества человека меняет свое мнение о нем. Не зря существует пословица "встречают по одежке, провожают по уму". Конечно, рекрутеры должны быть профессионалами и личные предпочтения не должны влиять на принятие решения. Но мы же понимаем, что человек не робот и волей-неволей оценивает любого человека, беседующего с ним. И лишь профессиональный рекрутер в процессе беседы отбрасывает личное мнения и действует исключительно исходя из интересов работодателя и соискателя. Хотя давайте не будем забывать, что существует множество профессий, где внешний вид играет одну из ключевых ролей в подборе кандидатов, например: менеджер по продажам, руководитель отдела, секретарь и т. д. При подборе таких специалистов рекрутер руководствуется не личным представлением о вакансии, а исходит из интересов компании-заказчика. Зачастую, имея четкие и строгие требования к претендентам именно по их внешнему виду.4. В этом пункте мы уже становимся на сторону соискателей. Да, анкеты в ряде кадровых агентств вынужденная мера, т. к. затем все данные вносятся в электронную базу, поэтому, всю информацию необходимо оформлять в определенной последовательности для удобства операторов. Здесь уже выбор стоит за соискателем. Но вот то, что касается паспортных данных, а так же некоторых пунктов, иногда существующих в этих анкетах (например, о родственниках и т. д.) это уже "немного" лишняя информация. Хотя и здесь существуют исключения: в некоторых компаниях-заказчиках требуют предоставить подобные данные для службы безопасности. В этом случае, агентство просто выполняет частичные обязанности это службы. Хотя, в данном случае, считаем уместным уже по телефону при предварительной беседе с соискателями необходимо предупреждать их о подобных анкетах.5. То что касается так называемых конкурсов - об этом можно говорить долго. С одной стороны это характеризует рекрутера как еще недостаточного профессионала в своей области. Т. к. при наличии высланного резюме и беседы по телефону с претендентом в 70-80 % случаев есть возможность принятия решения о необходимости встречи с кандидатом. Если же сотрудник кадрового агентства приглашает на собеседование всех людей, откликнувшихся на вакансию, то это только лишь говорит о том, что рекрутер не имеет достаточной информации о вакансии (о причинах этого мы говорили в первом и втором пункте) или же не уверен в своих профессиональных навыках. Но возникает вопрос и к соискателю. Ведь очень часто мы сталкиваемся с тем, что претендент, не узнав все интересующие его подробности по телефону, приезжает в кадровое агентство, хотя на месте выясняется, что эта встреча не нужна была вовсе. Здесь уже обе стороны рекрутингового процесса являются неправы. И обвинять кого-то было бы нецелесообразно.6. Опять же эта проблема не только непосредственно кадрового агентства, где внутренние правила не могут быть изменены рядовым сотрудником - рекрутером. Но обратимся опять (как в предыдущем пункте) и к самому претенденту: как же Вы, договариваясь о встрече в агентстве, не поинтересовались всеми деталями по предлагаемой вакансии? Ведь по телефону в большинстве случаев можно получить практически полную информацию не только о самой вакансии, но так же и о компании, где предстоит работать и о коллективе и т. д. Если же в рекрутинговом агентстве Вы эту информацию не смогли получить, т. е. по телефону Вам отказываются предоставить подобную информацию, то это уже должно насторожить и, наверное, стоит отказаться от вакансии, чем получить этот негативный опыт и перенести его на все остальные кадровые агентства.7. Думаем, что если Вы внимательно прочитаете все ответы в предыдущих пунктах на те обвинения, которые мы сами себе выдвинули, у Вас не должно было остаться сомнений в том, что проблема не стоит в кадровых агентствах как таковых. Работать с ними не только возможно, но зачастую и нужно. Вот только лишь подходить к данному сотрудничеству нужно с особой тщательностью. Не забывая, что этот выбор во многом определит дальнейший исход в этом нелегком деле - поиску новой работы.


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru