Некоторые ситуативные приемы

Некоторые ситуативные приемы

Общие правила поведения и реакции интервьюера в процессе интервью хорошо описаны в различной специальной литературе. Они помогают интервьюеру разобраться в обычной ситуации, когда все идет по намеченному плану. А вот о ситуативных методах адаптации интервью информации мало. Ситуативные методы пригодятся в процессе интервью, когда респондент реагирует нешаблонно. Например, респондент может уходить от основного вопроса, не давая ответа на основную проблему, зато много и детализировано говорить на около проблемную тематику. В таких случаях нужно мягко повторить основной вопрос еще раз, дав понять, что респондент говорит не на ту тему, которая интересует интервьюера. Если же респондент дает слишком развернутый ответ, увлекаясь своим рассказом, а время интервью поджимают, то интервьюер должен найти момент, чтобы перенаправить беседу в нужное русло.

Что делать если респондент использует в своих высказываниях ненормативную лексику? Это, конечно, моменты неприятные. Но реагировать на это не стоит, лучше совсем проигнорировать и не делать никаких замечаний.

Большинство же ситуативных приемов строятся на восприятии ситуации и подсознательно механизме интервьюера.


Карта сайта


Информационный сайт Webavtocat.ru